TÜV-Zertifikat
Mit Sicherheit zur Fitness.
TÜV-Qualitätsstudio.
Hier kann ich mich auf Qualität & Sicherheit beim Training verlassen
Seit 2005 führt die Sportfabrik das Zertifikat der TÜV-Rheinland Group. Turnusmäßig überprüft der TÜV die Einhaltung der Qualitätsstandards. Zu den Prüfungskriterien gehören unter anderem die Betreuungs- und Beratungskompetenz, Geräteausstattung, Gerätesicherheit, faire Verträge sowie Notfallkompetenz und Hygiene.
Betreuungs- und Beratungskompetenz
- Die Trainingsbetreuung muss durch qualifizierte Personen stattfinden.
- Die sportliche Leitung muss über ausreichende Kompetenz und eine Ausbildung im Trainingsbereich verfügen.
- Die betreuenden und beratenden Trainer weisen eine Ausbildung im Trainingsbereich und den Besuch von wenigstens einer jährlichen Fort- und Weiterbildung nach.
Gerätesicherheit und -wartung
- Der Aufbau entspricht den vorgeschriebenen Sicherheitsrichtlinien.
- Mindestens einmal jährlich findet ein dokumentierter General Check-Up der Geräte in Verbindung mit einem Service statt.
- Die Geräte werden mindestens einmal wöchentlich auf Verschleiß und sonstige Defekte hin überprüft, und die Überprüfung wird in einem vordefinierten Wartungsprotokoll dokumentiert.
Kundenvertrag
- Die Verträge müssen schriftlich fixiert sein.
- Außerordentliche Kündigungen infolge besonderer Gegebenheiten müssen möglich sein.
- Die Handhabung der Vertragsunterbrechung muss eindeutig und transparent geregelt sowie für den Kunden vor Vertragsunterzeichnung erkennbar sein.
- Dem Kunden werden gängige, nicht sittenwidrige Vertragsbedingungen angeboten.
- Die Vertragsbedingungen orientieren sich auch an den Anforderungen des Verbraucherschutzes.